管理故事(一)——龙永图选秘书

 

    原中国对外经济贸易合作部副部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时,全场哗然,因为这个人根本不适合当秘书!

    在众人眼中,秘书都是勤勤恳恳、少言少语的,讲话很少,做事谨慎,对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书,处事风格和秘书完全不相符。他是一个大咧咧的人,从来不会照顾人。每次龙图和他出国,都是龙永图走到他房间里说:“请你起来,到点了。”对于日程安排,他有时甚至还不如龙永图清楚,原本9点的活动,他却说9:30.经过核实,十有九次他是错的。

    但为什么龙永图会选他当秘书呢?因为龙永图是在谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大,龙永图的脾气也很大,有时候和外国人拍桌子,回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后,其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书,每次不敲门就大大咧咧走进来,坐到龙永图的房间就翘起腿,说他今天听到什么了,还说龙永图某句话讲得不一定对等等,而且他从来不叫龙永图为龙部长,都是“老龙”,或者是“永图”。他还经常出一些馊主意,被龙永图骂得一塌糊涂,但他最大的优点就是禁骂。无论怎么骂,他5分钟以后又回来了:“哎呀,永图,你刚才那个说法不太对。”

    这位秘书是个学者型的人物,他对很多“人情”不敏感,人家对他的批评他也不敏感,但是他是世贸专家,他对世贸问题简直像着迷一样,所以龙永图脾气非常暴躁的情况下,在龙永图当时难以听进不同声音的情况下,有一位禁得住骂的秘书在身边,对龙永图就显得分外重要了。

    世贸谈判成功以后,龙永图的脾气好多了,那位稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”,于是龙永图很快把他送走了。

 

管理故事哲理

    龙永图并非过河拆桥之人,他只是懂得:在某个特定的历史背景下,让一个人做某件事情最适合,但时过境迁,他可能就不适合了。管理的任务简单地说,就是在合适的阶段,找到合适的人,摆在合适的地方做一件合适的事,即适时、适人、适事,然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。

 

管理故事(二)——陈阿土出国

 

    陈阿土是个土生土长的台湾农民,从来没有出过远门。终于有一天他中了一个大奖,得到了一次参加旅游团出国旅游的机会。国外的一切对他来说都是全新的,而且他参加的是一个豪华团,一人一个标准间,这更令他感到新奇不已。

    到达后的第一天早晨,服务生敲门送早餐时对他大声说道:"Good morning,Sir(早上好,先生)!"对英文一窍不通的陈阿土愣住了:这是什么意思?随后他想到,在家时,一般陌生的人见面都会问:"您贵姓?"这里应该也大同小异吧!想到这儿,陈阿土大声喊到:"我叫陈阿土!"如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:"Good morning,Sir!"而陈阿土亦大声回道:"我叫陈阿土!"几天下来,陈阿土非常生气:这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他吧他记不住,真烦!终于,他忍不住了,跑去问导游"Good morning,Sir"是什么意思。导游告诉他答案后,他羞愧不已:"天啊!真是丢死脸了!"回到房间后,陈阿土反复练习"Good morning,Sir!"这句话,以便能体面地应对服务生。第二天早晨,服务生照常来敲门,门一开,陈阿土就大声叫道:"Good morning,Sir!"而服务生叫的是:"我叫陈阿土!"

 

管理故事哲理

    在遇到不甚熟悉或不甚了解的人时,从自己的习惯出发去揣摩对方,往往是造成误会或隔阂的根源。作为管理者,面对员工或客户,如果能够多从对方的角度和处境换位思考,沟通会更加通畅,也就更容易达成共识。

 

 

来源:中人网